Shipping & Returns
خيارات التوصيل
كل الطلبات
| الخيارات | التكلفة | التفاصيل |
| التوصيل داخل القاهرة | مجانا | قم بإجراء طلب مع ضمان التسليم خلال 2-3 أيام عمل (من السبت إلى الخميس)، قد تختلف أوقات التسليم حسب موقعك. |
| التوصيل الى جميع انحاء الجمهورية | مجانا | قم بإجراء طلب مع ضمان التسليم خلال 3-5 أيام عمل (من السبت إلى الخميس)، قد تختلف أوقات التسليم حسب موقعك. |
التوصيل في نفس اليوم
| الخيارات | التكلفة | التفاصيل |
| القاهرة الجديدة و مصر الجديدة | مجانا | أطلب الأن قبل 4 مساءا و استلم طلبك في نفس اليوم |
الأستلام
| الخيارات | التكلفة | التفاصيل |
| الأستلام من مخازن نسبريسو | مجانا | أطلب من خلال موقعنا الأن و سيكون طلبك جاهز في خلال ساعتين لأستلامة من مخازن نسبريسو. Find a Nespresso Store |
طرق الدفع
دفع أمن عبر الأنترنت :
بطاقة الخصم, بطاقة الائتمان “فيزا/ماستركارد”
الدفع النقدي عند الاستلام
اشتر الأن و أدفع لاحقا مع فاليو
هل تريد سداد طلبك على دفعات؟ يمكنك الأن فعل ذلك مع نسبريسو و فاليو.
| أدفع مع فاليو | التفاصيل |
| للشراء أونلاين يمكنك اتباع هذه الخطوات: | 1. تصفح مجموعتنا الواسعة من ماكينات القهوة , القهوة و الاكسسوارات و أضف ما تفضله الى سلة التسوق. 2. اختر PayTabs-ValU كطريقه للدفع عند اتمام عملية الشراء 3. أدخل رقم هاتفك المسجل في حساب Valu الخاص بك. 4. سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على OTP لتأكيد عملية الشراء 5. قم بإختيار خطة التقسيط المناسبة لك ثم اضغط على "شراء". 6. سوف تصلك رسالة نصية قصيرة لتأكيد الدفع وسيتم خصم المبلغ من حد Valu الخاص بك. |
| خطط التقسيط | وفر لك ValU خططًا تتراوح من 6 إلى 60 شهرًا دون أي دفعة أولى |
تطبق خدمة الدفع عند التسليم بالفيزا داخل القاهرة والجيزة فقط.
لحد الأدنى لطلب الشراء على الموقع هو 2759 جنيه مصري
قد يتم تطبيق رسوم الشحن على طلبات الشركات
التوصيل مجاني عند شراء أي ماكينة أو ملحق أو ما لا يقل عن 50 كبسولة قهوة كلاسيكية
المرتجعات
هل تريد إرجاع شيء ما إلينا؟ لا توجد مشكلة. يمكنك إرجاع المنتج بسهولة مع نسبريسو.
| نوع الإسترجاع والاستبدال | التفاصيل |
| إرجاع والاستبدال للماكينات والأكسسوارات | يمكن إرجاع الماكينات التي تم شراؤها مباشرة من نسبريسو حتى 30 يومًا بعد استلامها من الشراء أو التوصيل. يجب إرجاع أي ماكينة تم شراؤها من متجر تجزئة أو من موقع إلكتروني آخر إلى المتجر أو الموقع الأصلي الذي تم الشراء منه. يُرجى التأكد من أن الماكينة في حالتها الأصلية وتغليفها، مع تضمين جميع الفواتير ذات الصلة عند الإرجاع. إذا واجهت أي مشاكل مع ماكينتك، اتصل على 16686 للتحدث مع أخصائيينا المدربين لحل المشكلة. |
| استرجاع و استبدال القهوة | يمكن إرجاع عبوات القهوة غير المفتوحة فقط خلال ساعة واحدة من الشراء مع الإيصال. نعتذر، لكن الكبسولات الفردية وعبوات القهوة المفتوحة غير مؤهلة للإرجاع. |
اتصل بخدمات Nespresso Club على الرقم 16686 لبدء عملية الإرجاع.
